Ritmo do atendimento
Conversas ao longo dos dias
Ver valores por dia
| Dia | Conversas | Chamados |
|---|
Entre no painel
Acompanhe suas conversas e responda a quem visita seu site.
Atendimento
Tudo em um lugar.
Acompanhe conversas, cuide do conhecimento e mantenha cada atendimento em movimento.
Conversas recentes
Leia o histórico e responda quando o atendimento humano estiver ativo.
Caixa de entradaConversas
0 conversasNenhuma mensagem não lida
Ative o som para ouvir novas mensagens.
Selecione uma conversaAs mensagens aparecerão aqui.
Como estão os chamados
Os status refletem a situação atual dos chamados criados no período.
Dados claros para decisões melhores.
Avaliações do atendimento
Testes sintéticos
Dados sintéticos
Cenários controlados para verificar o atendimento deste site. Estes resultados ficam separados das métricas de conversas reais.
Métricas do atendimento real
Chamadas registradas na operação deste site, sem incluir as execuções sintéticas acima.
Ainda não há métricas neste período.As novas chamadas de IA aparecerão aqui conforme os atendimentos acontecerem.
O que aconteceu nas chamadas
Verificações automáticas
São verificações objetivas do fluxo. Elas não confirmam a verdade de cada resposta nem substituem uma revisão humana.
Provedores e modelos
Uso por modelo
| Provedor / modelo | Chamadas | Falhas | Tokens informados | Custo conhecido (USD) | Latência média |
|---|
Atividade recente
Últimas chamadas no período
Somente metadados de execução, sem mensagens, dados da conta ou credenciais.
| Data (UTC) | Modelo | Etapa | Resultado | Latência | Tokens informados | Custo (USD) / origem |
|---|
Ver consumo por dia
| Dia (UTC) | Chamadas | Falhas | Respostas alternativas |
|---|
Entenda a cobertura dos números.
Estime o custo quando o provedor não informar.
Informe a tarifa em USD por milhão de tokens e confirme os valores no provedor. Ela se aplica apenas às próximas chamadas; o custo informado pelo provedor sempre tem prioridade.
Pessoas deste site
O acesso é independente dos outros sites.
Funções da equipe
Comece com uma função pronta ou crie a sua.
Esta visão acompanha as escolhas feitas nas abas Sites e Dados.
Selecione um siteEscolha um site da lista ou adicione um novo.
Nenhum site disponívelCadastre um site antes de adicionar conhecimento.
Fontes do site
Nenhum site disponívelCadastre um site antes de conectar um banco.
Configuração local
Os dados ficam no seu ambiente
Este site usa um conector. A senha e a conexão do banco são configuradas na origem do site; não são enviadas ao Heloow Central.
Escolha um site para começarCadastre um site na aba Sites e volte para conectar o atendimento.
Situação do site
Conexão
Configure a integração e teste o acesso antes de ativá-la.
- Configuração
- Não configurada
- Integração
- Desativada
Serviço central
Conexão com o site
Carregando situação da conexão…
Gerenciar conexão
Informações da conexão
Detalhes técnicos da conexão
O conector instalado no seu ambiente confirma a sessão e consulta apenas os dados autorizados.
Primeiro passo
Conheça seu sistema
Analise uma pasta já autorizada para encontrar pistas de autenticação. Revise tudo antes de usar uma proposta.
No site
Instalação do chat
Prepare a instalação, confira o que será alterado e só então aplique. Se o serviço não tiver acesso ao diretório do site ou ao proxy, o painel avisará.
Contas do serviço central
Cobrança, preços e assinaturas Stripe
Cadastre uma conta Free ou atualize nome, situação e sites. Planos pagos são ativados somente após confirmação da cobrança.
Site da Heloow
Atendimento deste site
Mostre o chat nas páginas públicas de heloow.com. Ele responde sobre planos com informações do catálogo e não consulta contas de clientes.
Verificando atendimento…
E-mails da Heloow
Configuração da plataforma para confirmações e recuperação de acesso. As mensagens usam o template padrão da marca.
Prévia do e-mail
Exemplo sem dados da sua conta. Os botões desta prévia ficam desativados.
Provedores de IA
Credenciais
Selecione o site abaixo para cadastrar a própria chave. As chaves salvas nunca são exibidas e não são compartilhadas entre contas comerciais.
Como conectar minha IA
- Selecione o site que vai usar a IA.
- Com OpenRouter, clique em Conectar com OpenRouter e autorize sua conta. Nos demais provedores, crie a chave no site oficial e clique em Cadastrar.
- Salve a credencial, escolha o provedor e o modelo para o site e salve as configurações.
- Clique em Testar conexão. O teste envia uma solicitação pequena e pode consumir créditos do provedor.
O uso da IA é cobrado pelo provedor conforme sua conta. Não envie chaves por chat ou e-mail. Ver guia e páginas oficiais dos provedores
Propostas e execuções
Limites das ações registradas
Limites operacionais
Ações registradas
Defina quais ações podem ser executadas, em quais sites e quantas vezes por dia. A política é verificada novamente na execução.
Instalações MCP
Aprovação local
Revisar um plano
Informe o ID de plano recebido da IA. Revise o destino e as ações antes de aprovar. O serviço é preparado primeiro; a aprovação conclui a injeção. A reversão também exige aprovação.
Plano para aprovação
- Operação
- Site
- Raiz web
- Destino relativo
- Expira em
- Plano
Ação no serviço
Ação no widget
Script que será carregado
Alterações previstas e hashes dos arquivos
Confira o endereço do script e o trecho que será inserido. A aprovação fica vinculada a estes arquivos e expira se o plano mudar.