HELOOW / SOUTIEN

Comment pouvons-nous vous aider ?

Pour en savoir plus ou souscrire, choisir un plan et consultez les conditions avant de continuer. Pour toute question sur l’accès au tableau de bord ou la configuration de l’assistance, consultez les canaux ci-dessous.

01/ PARLER À L'ÉQUIPE

Envoyez votre question

Décrivez ce dont vous avez besoin et, s'il s'agit d'un compte Heloow, fournissez l'e-mail enregistré. N'envoyez pas de mots de passe, de jetons ou de données client.

Écrire dans hi@heloow.com

02/ACCÈS

Vous ne parvenez pas à vous connecter ?

Si vous avez confirmé votre e-mail de récupération, vous pouvez demander un lien pour réinitialiser votre mot de passe. Si vous n'avez pas encore enregistré cet e-mail, parlez-en à l'équipe.

Récupérer l'accès

03/ SERVICE SUR UN AUTRE SITE WEB

Avez-vous discuté avec Heloow sur un site Web ?

Pour toute question concernant une commande, un service ou une inscription sur ce site Web, poursuivez la conversation là-bas ou contactez l'équipe responsable du site Web lui-même.

Comprendre comment ça marche

Qui exploite Heloow

PIXTOBIT OPERAÇÕES FINANCEIRAS LTDA · CNPJ 43.334.065/0001-86.

Pour les demandes concernant les données personnelles, voir Politique de confidentialité.

Connectez votre IA en quelques étapes

Connectez-vous au tableau de bord et choisissez votre site dans Paramètres.
Avec OpenRouter, utilisez Se connecter avec OpenRouter et autorisez votre compte. Vous pouvez aussi saisir une clé manuellement.
Pour les autres fournisseurs, créez une clé sur le site officiel et collez-la dans Identifiants → Ajouter. Enregistrez la clé, choisissez le fournisseur et le modèle, puis enregistrez les paramètres du site.
Utilisez Tester la connexion. Ce test envoie une petite requête au fournisseur et peut consommer des crédits.

L’utilisation de l’IA est facturée par le fournisseur selon votre compte. N’envoyez pas de clés par chat ou e-mail.

Pages officielles pour créer votre clé :

Si le test échoue, vérifiez que le fournisseur choisi correspond à la clé, que celle-ci est active et que vous disposez de crédits ou d’un quota. Besoin d’aide ? hi@heloow.com.