L’ASSISTANCE IA, À VOTRE FAÇON
Un chatbot simple, intelligent, abordable et facile à installer ? Il existe.
Heloow comprend automatiquement votre activité et relie l’assistance aux informations réelles de chaque client, à partir des sources et des accès que vous autorisez.
LE PRODUIT EN ACTION
Votre entreprise et votre client dans la même conversation.
Découvrez comment Heloow associe les données client et les règles de votre entreprise pour répondre et guider la suite.
BOUTIQUE FICTIVEComprend la boutique.
Comprend la boutique.
Connaît la commande.
Heloow reconnaît le client authentifié et utilise les données de commande autorisées et les règles du magasin pour guider automatiquement la conversation.
- Données client
- Commande n°1042 · t-shirt et mug
- Connaissance de l’activité
- Politique de livraison et de remplacement de la boutique
Boutique fictiveLia · cliente authentifiéeBoîte de réceptionConversations
01Visiteur 01Il manque un article dans ma commande.Maintenant
CONVERSATION 01 · CLIENTE AUTHENTIFIÉECommande n° 1042 · article non reçu
Écrivez votre réponse
VUE D’ENSEMBLE DE L’ASSISTANCE · EXEMPLE
7 derniers joursCe qui s'est passé, au même endroit.
Données fictives sur 7 jours pour illustrer le suivi de l’assistance.
CONVERSATIONS PAR JOURActivité de la semaine
TICKETS PAR STATUTLe suivi devient visible.
Résolus2
En cours1
La commande incomplète de ce parcours est transmise à l’équipe avec son historique et un résumé.
01 / L’idée
Une réponse n’est que le début.
L’essentiel, c’est de rester ensemble.
Heloow relie connaissances, conversation et prochaines étapes. Lorsque l’IA trouve une réponse utile, elle guide. Lorsqu’une personne doit intervenir, le contexte l’accompagne. En dehors des horaires d’assistance, la demande peut devenir un ticket.
02 / Continuité
Chaque conversation trouve
le bon chemin.
Un parcours simple pour la personne qui pose une question et clair pour l’équipe qui répond.
Premier contact
IA avec contexte.
Répond à partir des sources que vous autorisez et des règles définies pour chaque site. En l’absence d’éléments suffisants pour répondre avec confiance, indique la prochaine étape.
Quand la conversation doit avancer
Votre équipe, lorsqu’elle est disponible.
L’équipe peut intervenir pendant les horaires configurés, dans le tableau de bord Heloow, avec l’historique de la conversation sous les yeux.
Quand vous devez faire un suivi
Un ticket sans perdre le fil.
En dehors des horaires d’assistance, ou si la réponse ne résout pas le problème, la personne peut ouvrir un ticket pour que l’équipe reprenne la demande plus tard.
03 / Installation
Sur votre site Web.
Avec votre identité.
Ajoutez Heloow au site que votre entreprise utilise déjà. Choisissez les connaissances qu’il peut consulter et organisez l’assistance dans un tableau de bord.
Choisissez comment installerENVIRONNEMENTS DU SITE
- 01 Node.js
- 02 WordPress
- 03 PHP
- 04 HTML
04 / Installation
Choisissez comment
l’installer.
Connectez votre IA via MCP ou installez le plugin WordPress. Dans les deux cas, vous choisissez les informations que Heloow peut utiliser.
MCP
Avec votre IA.
Connectez votre IA à l’adresse ci-dessous. Elle vous guide et prépare l’installation dans l’environnement que vous autorisez. Vous vérifiez et approuvez.
De quoi ai-je besoin pour l’installation ?
Votre IA doit disposer d’un accès autorisé à l’environnement d’installation, de Node.js 22 ou version ultérieure et des autorisations nécessaires à la configuration du connecteur. MCP fournit les instructions et le package minimal ; les modifications de votre site dépendent des outils disponibles et de votre approbation.
WORDPRESS
Avec un plugin.
Installez l’extension depuis le répertoire officiel WordPress et connectez votre compte Heloow. Choisissez les pages autorisées et, si vous utilisez WooCommerce, autorisez la consultation des commandes du client authentifié uniquement.
Voir l’extension sur WordPress.org
Version 0.1.0 · Répertoire officiel WordPress
Comment installer sur WordPress ?
Dans le tableau de bord WordPress, ouvrez Extensions → Ajouter une extension, recherchez Heloow, puis cliquez sur Installer maintenant → Activer. Dans Réglages → Heloow, connectez le site, approuvez l’installation dans le tableau de bord Heloow, vérifiez la connexion et activez l’assistance.
05 / Offres
Commencez gratuitement.
Grandissez sans payer trop cher.
Une offre pour démarrer, avec de la place pour grandir. Consultez les tarifs mensuels de votre région de facturation.
Tarifs mensuels en dollars américains pour la facturation internationale.
Pour commencer
Free
US$ 0/mois
Gratuit pour toujours. Aucune carte requise pour Heloow.
- 1 site
- 100 conversations IA/mois
- 1 agent humain
- Tickets d'assistance de base
- Mention « Powered by Heloow » obligatoire
Pour prendre de l’élan
Start
US$ 4.90/mois
Plus de conversations pour un site en pleine croissance.
- 1 site
- 1 000 conversations IA/mois
- 3 agents humains
- Gestion complète des tickets
- Mention « Powered by Heloow » facultative
Pour plusieurs sites
Pro
US$ 9.90/mois
L’assistance sur plusieurs sites, avec une équipe plus grande.
- 3 sites
- 3 000 conversations IA/mois
- 10 agents humains
- Gestion complète des tickets
- Mention « Powered by Heloow » facultative
Pour les opérations plus importantes
Business
US$ 19.90/mois
Plus de volume, de sites et de personnes dans l’équipe d’assistance.
- 10 sites
- 10 000 conversations IA/mois
- Agents humains illimités*
- Gestion complète des tickets
- Mention « Powered by Heloow » facultative
Choisissez une offre pour consulter ses conditions et vous connecter ou créer votre compte. Ce clic ne déclenche aucun prélèvement.
Toutes les offres comprennent : connaissances, consultation des données autorisées, installation assistée par MCP et utilisation de votre propre clé d’IA (BYOK), selon l’intégration et les autorisations configurées. Avec Free, le visiteur confirme le ticket dans le chat ; avec les offres payantes, l’équipe peut aussi transformer une conversation en ticket avec résumé depuis le tableau de bord.
Les frais d’IA sont à votre charge : l’utilisation du modèle est facturée directement par le fournisseur de votre choix et n’est pas comprise dans l’abonnement Heloow. *Les agents illimités de Business sont soumis à une utilisation raisonnable.
Les tarifs en BRL et en USD correspondent à des grilles distinctes par région de facturation ; le sélecteur ci-dessus ne convertit pas les devises. La région de facturation effective sera confirmée avant le paiement. Cette offre est mensuelle, sans réduction annuelle.
UNE ASSISTANCE PLUS CLAIRE